FAQ

Wat is het retourneer-adres?

Is de maat niet goed? Geen probleem. Je kunt je bestelling retourneren naar het volgende adres: Webshop magazijn Vloeiveld 18 5126 RG, Gilze

Hoe lang is mijn bedenktijd, alvorens ik mijn bestelling moet retourneren?

Ben je er nog niet helemaal over uit of je je bestelling wilt houden? Geen probleem. Je krijgt bij ons 14 dagen de tijd om na te denken of je je bestelling wilt houden.

Wanneer ontvang ik mijn geplaatste bestelling?

Bij ons geldt het 'voor 21:30 uur besteld, de volgende werkdag in huis' principe. Uiteraard kan dit in enkele gevallen langer duren (door bijvoorbeeld drukte in verband met feestdagen). 

Hebben jullie ook schoenen voor brede en/of smalle voeten?

Al onze schoenen vallen hetzelfde qua breedte. De breedtemaat valt tussen 4 en 5. Dit zal in cm's uit te drukken zijn in een omvang tussen 22,5 en 23 cm.

Hoe ontdek ik welke maat ik voor mijn zoon/dochter moet bestellen?

De maat kun je heel makkelijk opmeten via onze maatadvies-pagina op de website. Let er wel eventjes op dat onze Baby Bunnies schoentjes kleiner uitvallen, hiervoor hebben wij ook een aparte maattabel. Wij hebben bij elk artikel aangegeven of het artikel...

Is er ook een BunniesJR winkel?

Wij hebben geen fysieke winkel waar alleen ons merk verkocht wordt. Wel hebben wij diverse verkooppunten over heel Nederland en België waar je BunniesJR kunt kopen. Kijk voor het dichtstbijzijnde verkooppunt op onze website: https://www.bunnies.nl/...

Ik heb leuke schoenen gezien op jullie website, maar ze zijn uitverkocht. Wat nu?

Dat is jammer zeg! Je kunt natuurlijk altijd even contact opnemen met onze klantenservice om te vragen of het artikel toevallig nog op voorraad komt. Als dit niet het geval is, kun je onze verkooppunten pagina raadplegen voor een verkooppunt bij je in...

Binnen hoeveel dagen ontvang ik mijn bestelde artikelen?

Als je bij ons op werkdagen voor 21:30 uur besteld, verzenden wij het pakketje diezelfde dag nog. Deze wordt vaak de volgende werkdag bezorgd. Let er eventjes op dat wij niet op zaterdag bezorgen. Als je je bestelling op vrijdag voor 15.00 uur hebt besteld...

Hoe plaats ik een bestelling bij jullie?

Dit gaat gelukkig heel eenvoudig. Je kunt het gekozen schoentje in de gewenste maat aanklikken en toevoegen aan je winkelmandje. Vervolgens voer je je verzend- en factuuradres in. Let hierop wel bij het invoeren van je huisnummer en eventuele toevoeging...

Moet ik verzendkosten betalen?

Binnen Nederland verzenden wij je pakketje helemaal gratis. Voor België en Duitsland rekenen wij onder de €50,00 - €3,95 verzendkosten. Boven de €50,00 verzenden wij helemaal gratis naar België en Duitsland. Voor overige Europese landen rekenen wij €...

Ik kan een bepaald model niet vinden in de webshop, wat nu?

Je kunt altijd onze klantenservice even raadplegen, wellicht hebben zij meteen het goede antwoord voor je.

Hoe werken kortingscodes?

Wanneer je een kortingscode van ons hebt, kun je deze heel gemakkelijk bij het afrekenen toepassen. In je winkelmandje zal deze korting dan worden verrekend met de rest van het bedrag.

Op welke producten kan ik mijn kortingscode toepassen?

Je kunt deze code toepassen op alle schoentjes uit het assortiment. De kortingscode is niet bestemd voor accessoires.

Hoe kan ik mijn e-mailadres wijzigen?

Je kunt je adres gemakkelijk wijzigen in je account, na in te loggen bovenin.

Hoe houd ik de schoentjes van mijn kids mooi?

Het is belangrijk om de schoenen voor het gebruik in te spuiten met een beschermende spray voor leer. Wij verkopen zelf ook een 'Crep Protect Spray'. Deze zorgt ervoor dat er een beschermlaagje op de schoen komt, waardoor vuil en water er moeilijker ...